よくある質問

1.会社について

(1)貴社は商社ですか、それともメーカーですか?

ディセンはメーカー専門的な組み立て生産ラインを備えています。当社には、標準の 0.96 ~ 32 インチ ディスプレイ パネル、タッチ スクリーン パネル、PCB ボード、アクセサリ部品があり、セット全体のソリューションをサポートできます。当社の工場には合計約 200 人のスタッフがいます。

あなたのすべてのOEM、ODM サンプルのご注文も大歓迎です。

(2)貴社の製品ラインナップは何ですか?

当社はTFT LCDとタッチスクリーンの製造において10年以上の経験を持っています。

►0.96インチ~32インチのTFT LCDモジュール。

►高輝度LCDパネルをカスタマイズ、製品の一部の明るさは最大1000〜2000nitsになります。

►最大48インチのバー型LCDスクリーン。

►最大 65 インチの静電容量式タッチ スクリーン。

►4 線式 5 線式抵抗膜方式タッチ スクリーン。

►タッチスクリーンを備えたワンステップソリューションTFT LCDアセンブリ。

(3)OEM/ODMサービスを提供していますか?

はい。弊社は専門的な組立生産ラインを備えたメーカーです。標準の 3.5 ~ 55 インチ ディスプレイ パネル、タッチ スクリーン パネル、アクセサリ部品を取り揃えております。OEM、ODM、サンプルのご注文はすべて大歓迎です。

(4)御社の勤務時間は何時ですか?

通常、当社は北京時間で午前 9 時から午後 18 時まで業務を開始しますが、必要に応じてお客様の勤務時間に協力し、お客様の時間に従うこともできます。

3.認証

(1)どのような資格に合格しましたか?

当社は品質ISO9001、環境ISO14001、自動車品質IATF16949、医療機器ISO13485の認証を取得しています。

 

(2)貴社の製品はどのような環境保護指標に合格していますか?

当社はREACH、ROHS、CE、ULなどの認証を取得しています。

(3)貴社の製品はどのような特許や知的財産権を有していますか?

当社工場は LCD 業界の数多くの発明特許と実用新案特許を取得しており、当社工場にご来訪いただいた際には、工場内の展示室でそれらをご覧いただけます。当社工場へのご訪問を歓迎いたします。

4.調達

(1)貴社の購買システムは何ですか?

当社の調達システムは、正常な生産および販売活動を維持するために、「適切なサプライヤー」から「適切な品質」の材料を「適切な時期」に「適切な価格」で「適切な数量」で調達することを保証するための5R原則を採用しています。同時に、サプライヤーとの緊密な関係、供給の確保と維持、調達コストの削減、調達品質の確保という調達および供給目標を達成するために、生産およびマーケティングコストの削減に努めています。

(2)あなたのサプライヤーは誰ですか?

ガラス:BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:フィティパワー/ILITEK/ハイマックス

タッチIC:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

ドライバボードIC:FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)サプライヤーの基準は何ですか?

当社はサプライヤーの品質、規模、評判を非常に重視しています。長期にわたる協力関係は、必ず双方に長期的な利益をもたらすと確信しています。

6.品質管理

(1)どのような検査機器をお持ちですか?

水滴角度試験装置、微分干渉顕微鏡、BM-7A 輝度試験装置、圧力試験装置、組織顕微鏡、ダスト粒子試験装置、二次要素試験装置、AOI、CA-210 輝度試験装置、電気引張試験装置、静電張力試験装置、高温高湿試験装置。

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(2)品質管理プロセスとは何ですか?

当社工場では品質管理計画に基づいて品質管理を行っています。

(3)製品のトレーサビリティはどうですか?

当社では製品の裏面に日付コードを印刷しています。日付コードに従って、製品の対応するバッチを追跡できます。その後、バッチで使用したパラメータと、使用した入荷材料のバッチを知ることができます。

(4)関連書類をご提供いただけますか?

当社には品質管理のための独自の管理計画、検査基準、標準操作手順があります。

(5)保証期間はどのくらいですか?また、アフターサービスはどうなっていますか?

通常12か月です。

商品到着後12ヶ月以内に不具合がございましたら、弊社営業までご連絡ください。24時間以内にご対応いたします。商品をご返送いただく場合、送料は全額弊社が負担いたします。

(6)保証の対象範囲と期間はどのくらいですか?

すべての製品は当社の限定保証の対象であり、出荷日から 1 年間は機能上の欠陥がないこと、出荷日から 30 日間は外観上の欠陥や部品の欠落がないことを保証します。製品が配送中に破損した場合、または注文内容が間違っている場合は、受領後 7 日以内に当社に通知する必要があります。

(7)品質はどのように保証しますか?

当社は ISO900、ISO14001、TS16949 の認証を取得しています。厳格な品質管理検査は FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> 生産オンライン検査==>QC 検査==>60 ℃ の特別室で負荷をかけて 4 時間の老化テスト (オプション)==>OQC で行われます。

(8)保証期間はどのくらいですか?また、アフターサービスはどうなっていますか?

通常12か月です。

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(9)安定供給をどのように保証しますか?

1) 当社は非常に優れた供給源を持っています。当社は常に最初に最も安定した供給の LCD パネルをチェックして選択します。

2) EOL が発生すると、通常、元の製造元から 3 ~ 6 か月前に通知が届きます。交換品として別の LCD ブランド ソリューションを準備するか、年間数量が少ない場合は最終購入をお勧めするか、年間数量が多い場合は新しい LCD パネルを用意することをお勧めします。

9.支払い方法

(1)貴社ではどのような支払い方法が受け付けられますか?

30% T/T デポジット、出荷前の 70% T/T 残金支払い。

その他のお支払い方法はご注文数量によって異なりますが、弊社はお客様と長期にわたる協力関係を築けることを期待しております。

10.市場とブランド

(1)貴社の製品はどのような市場に適していますか?

当社の製品は、民生用電子機器、スマートホーム、ポータブルデバイス、放送、ホワイトハウス、産業、医療、自動車アプリケーションなど、あらゆる種類のアプリケーションに幅広く適合します。

(2)お客様はどのようにしてあなたの会社を見つけるのでしょうか?

通常、当社は他の顧客の紹介やサプライヤーパートナーの紹介、友人の紹介によって知られていますが、さらに、当社には公式ウェブサイトがあり、Google やその他のネットワークプロモーションもあります。

(3)貴社の製品はどのような国や地域に輸出されていますか?

一般的に、当社の製品はアメリカ、トルコ、イタリア、ドイツ、スペイン、韓国、日本などで非常に人気があり、これらの国に多くの顧客がいます。

(4)貴社は展示会に参加していますか?どのような展示会ですか?

通常、ドイツ、米国、中国など世界各地で開催される各種エレクトロニクス展や産業用スマートディスプレイ展などに参加しますが、疫病の影響により、当面は展示会に参加していません。

 

(5)ディーラーの育成・管理ではどのようなことをしているのですか?

当社は顧客CRMシステムの管理を厳格に管理しています。具体的なプロジェクト展開は、プロジェクト情報の登録と一元管理のため、端末顧客に報告する必要があります。各地域または国における販売代理店数は3社以内に制限されています。

2.研究開発と設計

(1)1-貴社の研究開発能力はどうですか?

当社の研究開発部門には、工場に10名、オフィスに6名、合計16名の人員がおり、研究開発ディレクター、電子技術者、機械技術者がおり、彼らは約10年の業務経験を持つトップ10のディスプレイ企業出身者です。当社の柔軟な研究開発メカニズムと優れた強みは、顧客の要求を満たすことができます。

(2)製品の開発理念は何ですか?

当社では厳格な製品開発プロセスを採用しています。

製品のアイデアと選択

製品コンセプトと評価

製品定義とプロジェクト計画

設計、研究開発

製品のテストと検証

市場に出す

(3)独自のシルクスクリーンロゴ、部品番号、または小型ラベルを作成できますか?

はい、もちろんです。最小注文数量が必要な場合がありますので、弊社営業までお問い合わせください。

(4)製品リストはどのくらいの頻度で更新されますか?

通常、当社は四半期ごとに製品リストを更新し、新製品を各顧客と共有します。

 

(5)成形開発にはどのくらいの時間がかかりますか?

通常、標準製品の場合は約3〜4週間、特殊製品の場合は4〜5週間かかります。

(6)型付け料金はかかりますか?いくらですか?返品はできますか?どのように返品すればよいですか?

はい、高度にカスタマイズされた製品については、セットごとにツール料金がかかりますが、30K または 50K までの注文の場合はツール料金はお客様に払い戻されます。これはプロジェクトによっても異なります。

(7)製品の構成はどのようになっていますか?主な原材料は何ですか?

当社の製品の主な材料は、LCD ガラス、IC、POL、FPC、B\L、TP + エアボンディングまたはフルラミネーションです。

(8)同業他社や競合他社の製品と比べて、貴社の製品の違いは何ですか?

当社の製品はすべて、安定した信頼性、高いコストパフォーマンスを備え、幅広い製品カテゴリとカスタマイズサポートをご利用いただけます。

(9)自社製品を識別できますか?

はい、もちろんです。各製品には当社のロゴが入った DISEN ラベルが付いています。

5.生産

(1)貴社の金型は正常にどのくらい稼働しますか?どのくらいの頻度でメンテナンスする必要がありますか?

射出成形金型の耐用年数は80W回で、メンテナンスは10W回ごとに1回です。

金型の寿命は100W回で、メンテナンスは10W回に1回です。

(2)生産工程はどのようなものですか?

ガラス切断→洗浄→パッチ→COG→FOG→BL組立→TP接着→出荷前完全検査。

(3)標準の製品納期はどのくらいですか?

通常、LCM のみの場合は 4 週間かかりますが、LCM + TP の場合は 5 週間かかります。

(4)最小注文数量制限はありますか?

消費者業界の場合、MOQは3K/LOTです。工業用途の場合、少量注文も歓迎します。OEM/ODMのMOQと在庫は各製品の基本情報に表示されます。

(5)総生産能力はどれくらいですか?

LCDのみの場合は600K/M、タッチパネル付きLCDフルラミネーションの場合は300K/M、タッチパネルエアボンディング付きLCDの場合は300K/Mです。

(6)工場の面積はどれくらいですか?従業員数はどれくらいですか?年間生産高はいくらですか?

当社の工場は5000平方メートルの面積をカバーし、200人以上の従業員を擁し、年間生産額は3億5000万元です。

7.配送

(1)商品の安全かつ確実な配送を保証できますか?

はい、当社は配送には常に高品質の梱包材を使用しています。また、危険物には特別な危険物梱包材を使用し、温度に敏感な品物には認定された冷蔵配送業者を使用しています。特殊な梱包材や標準外の梱包材が必要な場合は、追加料金が発生する場合があります。

(2)送料はいくらですか?

送料は、商品の受け取り方法によって異なります。エクスプレス便は通常最も早いですが、最も高額になります。大量の商品を発送する場合は、海上輸送が最適です。正確な運賃をお伝えするには、数量、重量、発送方法の詳細をお知らせいただく必要があります。

8.製品

(1)製品のライフサイクルはどのくらいですか?

通常、5W時間程度です。

(2)貴社の製品の具体的な分類は何ですか?

当社の製品は、民生用電子機器、スマートホーム、ポータブルデバイス、放送、ホワイトハウス、産業、医療、自動車アプリケーションなどに分類できます。

(3)ディスプレイの明るさを上げることは可能でしょうか?

4-はい、もちろんです。プロジェクトの要件について詳細をお知らせいただければ、最適なソリューションとカスタマイズされた高輝度バックライトをご提案いたします。太陽光下でも視認性を確保いたします。

11.サービス

(1)どのようなオンラインコミュニケーションツールをお持ちですか?

当社のオンラインコミュニケーションツールには、電話、電子メール、Whatsapp、Messenger、Skype、LinkedIn、WeChat、QQ が含まれます。

(2)苦情ホットラインとメールアドレスは何ですか?

ご満足いただけない場合は、下記までお問い合わせください。ホットライン@ディスエネレク.com.

24 時間以内にご連絡させていただきますので、ご理解とご信頼を賜りますようお願い申し上げます。

12.会社とDISENチーム

(1)貴社の具体的な開発経緯を教えてください。

詳細は弊社の会社概要に記載されております。弊社までご連絡いただければ、詳細を入手し、弊社の強みや利点についてさらに詳しく知ることができます。

(2)昨年の貴社の年間売上高はいくらでしたか?国内売上と輸出売上の割合はそれぞれどれくらいですか?今年の売上目標計画はいくらですか?

約6000W人民元で、国内販売が35%、輸出販売が65%で、今年の売上目標は1億人民元です。当社は、各顧客に最高のサポートとサービスを提供することに専念しています。

(3)貴社ではどのようなオフィスシステムを採用していますか?

当社ではERP/CRM/MESシステムを導入しております。

(4)営業部門ではどのような業績評価を行っていますか?

通常、それは4つの部分で構成され、月末の販売目標の達成率、

新規顧客開発、売掛金および在庫管理の達成率。

(5)貴社ではどのようにして顧客の情報を秘密にしていますか?

当社では、主要な顧客名やプロジェクトの詳細に関しては、社内の中核管理職のみに権限を付与しており、社内では顧客名に社内コードスタンドを使用します。