よくある質問

1.会社について

(1)貴社は商社ですか、それともメーカーですか?

ディセンは、メーカー専門的な組立生産ラインを備えています。標準的な0.96〜32インチのディスプレイパネル、タッチスクリーンパネル、PCBボード、アクセサリ部品を取り揃えており、ソリューション全体をサポートできます。当社の工場には合計約200人のスタッフがいます。

あなたのすべてOEM、ODM サンプルのご注文も大歓迎です。

(2)御社の製品範囲は何ですか?

当社はTFT LCDとタッチスクリーンの製造において10年以上の経験があります。

►0.96インチ~32インチのTFT LCDモジュール;

►高輝度LCDパネルカスタム、製品の一部の明るさは最大1000から2000nitsまで可能です。

►最大48インチのバータイプLCDスクリーン。

►最大 65 インチの静電容量式タッチスクリーン。

►4 線式 5 線式抵抗膜式タッチスクリーン;

►ワンステップ ソリューション TFT LCD とタッチ スクリーンの組み立て。

(3) OEM/ODM サービスを提供していますか?

はい。当社はプロの組立生産ラインを備えたメーカーです。標準的な 3.5 ~ 55 インチのディスプレイ パネル、タッチ スクリーン パネル、アクセサリ部品を取り揃えています。OEM、ODM、サンプルのご注文はすべて高く評価されています。

(4)あなたの会社の労働時間は何時ですか?

通常、私たちは北京時間の午前9時から午後18時までに作業を開始しますが、必要に応じてお客様の作業時間に協力し、お客様の時間にも従うことができます。

3.認証

(1)どのような認定に合格しましたか?

品質ISO9001、環境ISO14001、自動車品質IATF16949、医療機器ISO13485の認証を取得しております。

 

(2)あなたの製品はどのような環境保護指標に合格していますか?

REACH、ROHS、CE、ULなどの認証を取得しています。

(3)あなたの製品はどのような特許や知的財産権を持っていますか?

当社の工場は、LCD業界の多くの発明特許と実用新案特許を取得しています。工場を訪問すると、工場内の展示室でそれらを見ることができます。当社の工場を訪問することを歓迎します。

4.調達

(1)どのような購買システムになっていますか?

当社の調達システムは、「適正な供給者」から「適正な量」の資材を「適正な時期」「適正な価格」で「適正な品質」を確保し、正常な生産・販売活動を維持するための5R原則を採用した調達システムです。 、当社は、サプライヤーとの緊密な関係、供給の確保と維持、調達コストの削減、調達品質の確保という調達と供給の目標を達成するために、生産とマーケティングのコストを削減するよう努めています。

(2)あなたのサプライヤーは誰ですか?

ガラス:BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

タッチIC:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

ドライバーボードIC:FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)サプライヤーの基準は何ですか?

当社はサプライヤーの品質、規模、評判を非常に重視しています。長期的な協力関係が確実に双方に長期的な利益をもたらすと確信しています。

6.品質管理

(1)どんな検査機器がありますか?

水滴角試験機、微分干渉顕微鏡、BM-7A輝度試験機、圧力試験機、金属顕微鏡、粉塵試験機、2次要素試験機、AOI、CA-210輝度試験機、電気引張試験機、静電引張試験機、高温高湿試験機。

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(2)2-品質管理プロセスは何ですか?

当社工場では管理計画による品質管理を行っております。

(3)製品のトレーサビリティはどうなっていますか?

製品の裏側に日付コードを印刷しています。日付コードに従って、製品の対応するバッチを追跡できます。その後、バッチでどのようなパラメータを使用したか、またどのバッチの入荷材料を使用したかを知ることができます。

(4)関連書類を提供していただけますか?

当社では、品質管理のための独自の管理計画、検査基準、標準作業手順を持っています。

(5)保証期間とアフターサービスはどのくらいですか?

通常は 12 か月です。

商品到着後12ヶ月以内に何か不具合がございましたら、弊社営業までご連絡ください、24時間以内に対応させていただきます。製品の返品が必要な場合、送料は全額弊社が負担します。

(6)保証の対象となるのは何ですか?またその期間はどれくらいですか?

すべての製品は当社の限定保証の対象となり、出荷日から 1 年間は機能上の欠陥がないこと、出荷日から 30 日間はすべての製品に視覚的な欠陥や部品の欠落がないことが保証されます。配送中に製品が破損した場合、または注文が間違っていた場合は、受領後 7 日以内にご連絡ください。

(7)品質はどのように保証しますか?

ISO900、ISO14001、TS16949の認証を取得しています。厳格な品質管理検査はFOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==>生産オンライン検査==>QC検査==>老化試験4時間、60負荷で行われます。 ℃特別室(オプション)==>OQC

(8)保証期間とアフターサービスはどのくらいですか?

通常は 12 か月です。

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(9)安定供給はどうすればできるのですか?

1) 私たちは非常に優れたソースを持っています。最初に最も安定した供給の LCD パネルを常にチェックして選択します。

2) EOL が発生した場合、通常は 3 ~ 6 か月前に元のメーカーから通知が届きます。代替品として別の LCD ブランドのソリューションを用意するか、年間数量が少ない場合は最後の購入を推奨するか、新しい製品を準備することもできます。年間数量が多い場合は、LCD パネル。

9.支払い方法

(1)あなたの会社で利用できる支払い方法は何ですか?

30% T/T デポジット、出荷前に 70% T/T 残高支払い。

ご注文数量に応じて、より多くの支払い方法がございますので、長期的な協力を期待しております。

10.市場とブランド

(1)あなたの製品はどの市場に適していますか?

当社の製品は、家庭用電化製品、スマートホーム、ポータブルデバイス、放送、ホワイトハウス、産業、医療、自動車用途など、あらゆる種類の用途に幅広く適しています。

(2)ゲストはどのようにしてあなたの会社を見つけますか?

通常、私たちは他の顧客の紹介やサプライヤーパートナーの紹介、友人の紹介によって知られています。さらに、私たちは公式ウェブサイトを持っており、Googleやその他のネットワークプロモーションを行っています。

(3)貴社の製品はどのような国や地域に輸出されていますか?

一般に、当社の製品はアメリカ、トルコ、イタリア、ドイツ、スペイン、韓国、日本などで非常に人気があり、各国に多くの顧客がいます。

(4)あなたの会社は展示会に参加していますか?それは何ですか?

彼らは通常、ドイツ、米国、中国など世界中のあらゆる種類のエレクトロニクス展示会や産業用スマートディスプレイ展示会などの展示会に参加しますが、疫病の影響により、彼らは展示会に参加していません。当面は。

 

(5)ディーラーの開発や運営は何をしているのですか?

お客様のCRMシステム管理を厳格に管理しております。具体的なプロジェクト開発については、プロジェクト情報の登録と一元管理のために端末顧客に報告する必要があります。各地域または国の販売店の数は 3 社以内に制御されます。

2.研究開発と設計

(1)1-研究開発能力はどうですか?

当社の研究開発部門には、工場に10人、オフィスに6人の合計16人がいます。RDディレクター、電子エンジニア、機械エンジニアがおり、彼らはトップ10のディスプレイ企業出身で、10年近くの勤務経験があります。当社の柔軟な研究開発メカニズムと優れた強み顧客の要求を満たすことができます。

(2)御社の製品の開発思想は何ですか?

当社の製品開発には厳格なプロセスがあります。

製品のアイデアと選択

製品コンセプトと評価

製品定義とプロジェクト計画

設計、研究開発

製品のテストと検証

市場に出す

(3)独自のシルクスクリーンロゴ、部品番号、または小さなラベルを使用できますか?

はい、もちろんです。 MOQが必要な場合があります。当社の販売を参照してください。ありがとうございます。

(4)商品リストはどれくらいの頻度で更新されますか?

通常、当社は製品リストを 1 四半期に更新し、新製品を各顧客に共有します。

 

(5)成形品の開発にはどれくらい時間がかかりますか?

通常、標準品の場合は3~4週間程度、特殊品の場合は4~5週間程度かかります。

(6)成形費はかかりますか?いくらですか?返品はできますか?返品方法は?

はい、高度にカスタマイズされた製品の場合、セットごとに工具代がかかりますが、最大 30,000 または 50,000 個の注文の場合、工具代はお客様に返金されます。これはプロジェクトによって異なります。

(7)製品はどのように構成されていますか?主な原材料は何ですか?

当社の製品の主な材料は、LCDガラス、IC、POL、FPC、B\L、TP+エアボンディングまたはフルラミネートです。

(8) 貴社の製品は、同業者/競合他社と比べてどのような違いがありますか?

当社の製品はどれも安定した信頼性と高いコストパフォーマンスを備え、幅広い製品カテゴリーとカスタマイズのサポートが可能です。

(9)自分の商品を特定できますか?

はい、もちろん、各製品には当社のロゴが入ったDISENラベルが付いています。

5.生産

(1)あなたの会社の金型は通常どのくらいの期間稼働しますか?どのくらいの頻度でメンテナンスする必要がありますか?

射出成形金型の耐用年数は80W回で、メンテナンスは10W回に1回です。

金型の寿命は100W回で、メンテナンスは10W回に1回です。

(2)どのような製造工程を行っていますか?

ガラス切断→洗浄→パッチ→COG→FOG→組立BL→TP接着→出荷前に全数検査。

(3)標準的な商品の納期はどれくらいかかりますか?

通常、LCMのみの場合は4週間程度ですが、LCM+TPの場合は5週間程度かかります。

(4)MOQ制限はありますか?

消費者産業の場合、MOQは3K/LOT、産業用途の場合、少量の注文も歓迎です。OEM/ODMのMOQと在庫は基本情報に表示されています。各製品の。

(5) 総生産能力はどれくらいですか?

液晶のみ600K/M、タッチパネルフルラミネート液晶300K/M、タッチパネルエアボンディング液晶300K/Mです。

(6)あなたの工場の面積はどれくらいですか?総従業員数は何名ですか?年間生産額はいくらですか?

私たちの工場の面積は5000平方メートル、従業員は200人以上、年間生産額は3億5000万元です。

7.配達

(1)商品の安全・確実な配送は保証されていますか?

はい、発送には常に高品質の梱包を使用します。危険品には特別な危険梱包を使用し、温度に敏感な商品には認定冷蔵配送業者を使用します。特殊な梱包や標準外の梱包要件には追加費用が発生する場合があります。

(2)送料はどうなりますか?

送料は商品の受け取り方法によって異なります。通常、速達が最も早いですが、最も高価な方法です。大量の場合は海上輸送が最適です。正確な運賃は、金額、重量、方法の詳細がわかっている場合にのみ提供できます。

8.製品

(1)あなたの製品のライフサイクルはどれくらいですか?

通常は5W時間程度です。

(2)あなたの製品の具体的な分類は何ですか?

当社の製品は、家庭用電化製品、スマートホーム、ポータブルデバイス、放送、ホワイトハウス、産業、医療、自動車用途などに分類できます。

(3)ディスプレイの明るさを上げることはできますか?

4-はい、もちろん、プロジェクトの要件について詳細をお知らせください。ソリューションとカスタマイズされた高輝度バックライトをお勧めします。そして太陽光でも読めるようにしてください。

11.サービス

(1)どのようなオンラインコミュニケーションツールを持っていますか?

当社のオンライン コミュニケーション ツールには、電話、電子メール、Whatsapp、メッセンジャー、Skype、LinkedIn、WeChat、QQ が含まれます。

(2)苦情ホットラインと電子メールアドレスは何ですか?

ご満足いただけない場合は、ご質問をお送りくださいホットライン@ディセネレック.com.

24時間以内にご連絡させていただきますので、ご寛容と信頼をよろしくお願いいたします。

12.会社&DISENチーム

(1)御社の具体的な開発経緯はどのようなものですか?

すべての詳細は当社の会社概要でご覧いただけます。連絡して入手し、当社の力と利点について詳しく知ることができます。

(2)昨年のあなたの会社の年間売上高はいくらでしたか?国内売上高と輸出売上高の割合はそれぞれどのくらいですか?今年の販売目標計画は何ですか?

約6000W人民元で、国内販売が35%、輸出販売が65%で、今年の売上目標は1億元です。私たちは各顧客に最高のサポートとサービスを提供することに専念しています。

(3)あなたの会社にはどのようなオフィスシステムがありますか?

当社ではERP/CRM/MESシステムを導入しております。

(4)あなたの営業部門はどのような業績評価を受けていますか?

通常、月末の売上目標の達成率、

新規顧客開拓率の達成、売掛金管理、在庫管理。

(5)あなたの会社は顧客情報の機密保持をどのように行っていますか?

当社では、主要な顧客名とプロジェクトの詳細については、会社の主要な経営陣のみに権限があり、顧客名については社内コードスタンドを使用します。